INFORMATIONS D'EXPÉDITION
Livraison express gratuite
Chez Maraki Hair, nous sommes heureux d'offrir la livraison gratuite dans le monde entier sur tous les achats de perruques, à l'exception des commandes vers les pays de l'UE.
Cependant, veuillez noter que si votre commande de perruque comprend des articles supplémentaires tels qu'une frange en cheveux humains, un élastique ou d'autres accessoires, le poids combiné peut dépasser notre limite de livraison gratuite. Dans de tels cas, des frais supplémentaires seront facturés pour couvrir l'excédent de poids.
Délai de traitement
Le temps de traitement de certaines de nos perruques est de 24 heures. Délai de traitement d'autres articles ou de certaines options, veuillez vous référer aux jours personnalisés sur la page produit.
Expédition accélérée
Nous expédions généralement par DHL, FedEx avec une expédition accélérée en fonction de votre emplacement ; le délai de livraison est d'environ 5 à 7 jours ouvrables.
Douanes et taxes
Les commandes expédiées peuvent être soumises à des droits et taxes prélevés à l'arrivée de votre colis dans votre pays. Pour les commandes expédiées en dehors du Royaume-Uni, nous les déclarons comme « cheveux synthétiques » avec une valeur inférieure afin de minimiser ou d'éviter ces taxes. Toutefois, les commandes expédiées vers certaines régions des États-Unis peuvent être soumises à des taxes ou droits de douane, notamment si elles sont soumises à des inspections douanières aléatoires. Dans de tels cas, les douanes peuvent vous demander de fournir votre SSN (numéro de sécurité sociale) ou votre EIN (numéro d'identification d'employeur).
Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter notre service client avant de continuer. Veuillez ne pas rejeter ou retourner directement les colis, car tous les frais encourus en raison du rejet ou du retour seront à la charge du client.
*Veuillez noter : Maraki Hair n'est PAS responsable des droits et taxes encourus. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les politiques douanières de votre pays.
Signer pour la livraison
Nous vous recommandons fortement de sélectionner l'option Signer pour la livraison lorsque vous passez votre commande. Bien que nous expédiions à l'adresse exacte fournie avec votre commande, nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte ou dommage si vous autorisez le service de livraison à laisser votre colis sans surveillance (par exemple devant votre porte, dans la cour ou à tout autre endroit). ).
Articles multiples
Les commandes comprenant plusieurs articles peuvent être expédiées séparément et arriver à des jours différents. Nous vous communiquerons respectivement le numéro de suivi par e-mail.
Numéro de suivi
Nous envoyons des numéros de suivi par e-mail dans les 24 à 48 heures suivant l'expédition de votre commande.
Quel est le temps de traitement de l'article?
Après réception de votre commande, chaque article sera soumis à un contrôle de qualité strict afin de garantir la qualité du produit. Veuillez noter que différents articles sont soumis à des délais de traitement différents.
