Retour et échange

Chez Maraki Luxe Hair, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous comprenons que les plans changent parfois et nous souhaitons rendre le processus aussi fluide que possible pour vous.

Modifications de commande :

1. Modifications gratuites : Vous pouvez apporter des modifications à votre commande dans les 12 heures suivant sa passation, et ce, entièrement gratuitement.
2. Modifications après 12 heures : Si vous souhaitez modifier votre commande dans les 3 jours suivant sa passation, des frais de traitement de 15 % s'appliqueront.
   • Veuillez noter : les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être modifiées.

Annulations de commande :

1. Annulations gratuites : Vous pouvez annuler votre commande sans aucun frais dans les 12 heures suivant sa passation.
2. Annulations après 12 heures : Si vous annulez votre commande dans les 3 jours suivant sa passation, des frais de traitement de 15 % seront déduits de votre remboursement total.
   • Veuillez noter : les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être annulées.

Nous visons à rendre votre expérience d'achat aussi fluide que possible et nous apprécions votre compréhension de ces politiques. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance client.